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「また来たい」を生む売場づくり — インバウンド客のリピート購買を引き出す5つのポイント

一度きりの購買で終わらせない。Find My JAPANが実際の店舗運営で積み上げてきたデータと経験から、インバウンドのお客さまが「また来たい」と思う売場の共通点を解説します。

半纏が変えるブランド体験 — スタッフユニフォームが生み出す「日本らしさ」とは

「着ると背筋が伸びる」。スタッフからそんな声が届くとき、ユニフォームはただの制服ではなくブランドそのものになっています。半纏が持つチカラと、導入事例から見えた効果を紹介します。

ホテルインショップ成功の方程式 — 立地・品揃え・接客の3つの視点

ホテル内のギフトショップは、観光地の路面店とは異なる独自の戦略が求められます。ヒルトン東京ベイでの運営経験をもとに、ホテルインショップ特有の売場設計の考え方をお伝えします。

インバウンド向け売場の多言語対応、どこまでやるべきか

「スタッフが日本語しか話せない」という状況でも、多言語対応は実現できます。ツールの整備から接客フローの設計まで、実践的な多言語対応の考え方を解説します。

名入れ・体験型サービスがショップ売上を伸ばす理由

KIMONOの着付けや日本語名入れサービスは、なぜリピーターを生むのか。「モノを売る」から「体験を売る」へのシフトが、インバウンドショップの売上構造をどう変えるかを考えます。