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インバウンド向け品揃え設計ガイド｜物販未経験でも失敗しない5つの視点

インバウンド向けの物販を始めたいと考えていても、「何を仕入れればいいか分からない」「在庫を抱えて失敗するのが怖い」という理由で、着手できずにいる施設担当者は少な…

MD（マーチャンダイジング）とは｜インバウンド物販の基礎用語集

MD（マーチャンダイジング） とは、「何を、いつ、どれだけ、どのように売るか」を設計・管理する活動全般を指す言葉です。小売業では古くから使われてきた考え方ですが…

インバウンドショップ企画とは？基本の仕組みをわかりやすく解説

インバウンドショップ企画 とは、訪日外国人観光客（インバウンド）を主な顧客として想定し、ホテル・旅館・観光施設・商業施設などの館内やテナント区画に、物販売場を企…

子どもがけん玉に目を輝かせた——訪日ファミリー層が「日本の遊び文化」に触れるとき、ホテルのショップで何が起きているか

訪日ファミリー層の増加と、その特性 訪日外国人旅行者の中でも、子ども連れのファミリー層は近年着実に増加しています。主要テーマパーク周辺や、自然・温泉・体験型観光…

旅館にインバウンドショップはいらない、は本当か——”和の空間”にいるからこそ生まれる、購買体験の新しい設計

旅館・温泉ホテルへのインバウンド関心が高まっている 訪日外国人旅行者の間で、旅館・温泉ホテルへの関心が急速に高まっています。日本の伝統的な建築空間、温泉、懐石料…

なぜヒルトン東京ベイ館内のインバウンドショップに、同じゲストが滞在中、何度も来るのか——「ショッピング」が「滞在体験」に変わるメカニズム

「滞在中に何度も来る」という想定外の行動 ホテルの館内ショップに対して、多くの事業者が持つ一般的なイメージは「チェックイン後やチェックアウト前にさっと立ち寄る場…

なぜ富裕層インバウンドゲストは、ホテルで「洗える着物4万円」を買うのか——ヒルトン東京ベイ館内ショップのベストセラーが教えてくれたこと

ホテル館内の物販で「高額商品」が売れる理由 ホテルの館内ショップで、3万円を超える商品が売れ筋になる——こうした状況を想像しにくいと感じるホテル事業者は多いかも…

ヒルトン東京ベイ館内ショップがオリジナル限定商品を作った意味——「このホテルでしか買えない」体験がブランドの記憶になる理由

「ここでしか買えない」という体験の価値 旅行において、ある場所でしか手に入らないものを購入するという体験は、旅の記憶に強く結びつきます。その商品を見るたびに、訪…

「箸置きとは何か」を話したら3回来た——ヒルトン東京ベイ館内ショップの接客現場が示す、日本人スタッフとの対話がインバウンドゲストに刺さる理由

インバウンドゲストが「本当に求めているもの」 訪日外国人の旅行に関する調査では、「日本の文化や生活を体験したい」という動機が上位に挙がります。観光名所を巡るだけ…

訪日消費が過去最高を更新する今、ホテルテナント区画フロアはなぜ「機会損失」になっているのか

インバウンド消費が過去最高水準に達した今、ホテル館内に何が起きているか 2024年に日本を訪れた外国人旅行者は3,687万人に達し、消費総額は約8.1兆円と、い…